SPA - этикет

ПРАВИЛА ЭТИКЕТА В SPA OLD ESTATE

Заблаговременное бронирование

Наши услуги пользуются большой популярностью, поэтому для Вашего комфорта мы просим Вас предварительно записываться на SPA-процедуры.

Резерв

Если Вы опаздываете, просим Вас связаться по телефону с администратором, чтобы скорректировать последовательность процедур и желаемых специалистов. Резерв по предварительной записи на SPA - процедуры действует в течение 15 минут.

Прибытие в SPA

Для того, чтобы настроиться на процедуру и впитать в себя спокойную атмосферу SPA-центра, рекомендуем Вам приходить за 5 -10 минут до начала процедуры.

Специальная одежда для SPA-процедур

По прибытии в SPA-центр Вам предоставят возможность переодеться в удобный халат, одноразовое нижнее белье и тапочки. Свою одежду Вы сможете оставить на время пребывания в центре в индивидуальном шкафчике с замком. Перед уходом не забудьте, пожалуйста, сдать ключ от раздевалки администратору.

Ценные вещи

Мы рекомендуем Вам сдавать ценные вещи на хранение в сейф, который установлен в зоне ресепшн на первом этаже отеля. Администрация SPA Old Estate не несет ответственность за вещи, находящиеся в раздевалке, и вещи, оставленные без присмотра.

В целях Вашей безопасности в SPA-центре Old Estate ведется видеонаблюдение.

СПА этикет

Отличительной особенностью SPA является непринужденная и спокойная атмосфера. Убедительно просим Вас разговаривать тихо, не шуметь и выключать мобильные телефоны.

Обращаем Ваше внимание, что мы не оказываем услуг эротического и интимного характера. Мастер и администратор вправе отказать в обслуживании, если Ваши действия противоречат этикету нашего SPA. В случае начала процедуры и возникновения подобной ситуации, процедура должна быть оплачена Вами полностью.

Вход с питомцами в SPA возможен, только если животное находится в сумке-переноске.

На территории SPA Old Estate не предусмотрено курение. Специальное место для курения находится в зоне парковки под «Зонтиком с чемоданом».

Оплата

Мы принимаем к оплате только российские рубли, а также пластиковые карты всех платежных систем Visa, MasterCard, МИР, American Express, Maestro, STB, Union Card, Diners Clab.

Пожалуйста, не забывайте Ваши накопительные карты и подарочные сертификаты.

Заказ блюд и напитков из Ресторана «Аристократ», Бара «Рублев», Лобби-бара

В ресторане и барах отеля Old Estate Hotel & SPA**** Вы можете заказать любые блюда или напитки. Их подадут по Вашему заказу в SPA- зону центра в пластиковой/бумажной посуде или администратор центра проводит Вас в зал ресторана/бара.

Стоимость доставки составляет 5% от общей суммы заказа. Заблаговременный заказ приветствуется.

Продление и сокращение процедур

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете заказать/забронировать услугу, которая продлится или начнется после закрытия SPA-центра. Оплата за предоставление услуги после 21.00 будет взиматься по двойному тарифу.

Если по какой-то причине Вы желаете сократить время процедуры или прервать ее, то стоимость этой процедуры остается неизменной, согласно действующему прайс-листу.

Если по какой-либо причине мастер Вам не подошел, Вы можете поменять мастера или отказаться от процедуры в течение первых 10 минут после начала процедуры.